Evropský parlament podpořil jednodušší pravidla pro obchod s digitálním obsahem

Evropský parlament v úterý schválil nová pravidla, jejichž cílem je zvýšit ochranu spotřebitelů, kteří nakupují přes internet v jiné členské zemi, a pomoci firmám rozšířit internetový prodej. Nová úprava, kterou ještě musí schválit členské státy, se týká především poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb, což je například streaming hudby, hry, cloudové služby či on-line videa. Spotřebitelé se budou moci lépe bránit v případech, kdy digitální zboží zakoupené přeshraničně má jiné než nabízené vlastnosti.

S iniciativou přišla v roce 2015 Evropská komise (EK). Poukázala na to, že elektronický obchod roste, ale firmy ani spotřebitelé stále nevyužívají jeho potenciálu v plném rozsahu. Nová pravidla tak mají přispět k odstranění hlavních překážek pro přeshraniční elektronické obchodování v EU. Těmi jsou podle EK především roztříštěnost spotřebitelského smluvního práva a z toho plynoucí vysoké náklady pro zejména malé a střední podniky a nedůvěra spotřebitelů k nakupování po internetu z jiné země.

“Když si stáhnete film nebo hudbu, musí jít přehrát. Pokud tomu tak není, měli byste mít možnost od smlouvy odstoupit a dostat své peníze zpět,” vysvětlil už dříve místopředseda EK pro jednotný digitální trh Andrus Ansip.

Nová pravidla by tak měla spotřebitelům poskytnout lepší ochranu, například pokud obchodník službu či obsah nedodá nebo je třeba ji reklamovat. Podle nové směrnice získají spotřebitelé právo na vyřešení takového problému a v případě, že to není možné či oprava nebyla uspokojivá, také právo na slevu či odstoupení od smlouvy a na vrácení celé částky.

Společnostem, zvláště těm nejmenším, má nová úprava umožnit působit za hranicemi s menšími náklady díky společným evropským pravidlům, jež nahradila nesourodou právní úpravu jednotlivých zemí. Podniky mají také těžit z větší právní jistoty a spravedlivé hospodářské soutěže.

“Podnikatelé se nebudou muset přizpůsobovat 28 odlišným režimům smluvního práva. A spotřebitelé získají jistotu, že nakupování v jakémkoliv e-shopu v rámci EU bude stejně jednoduché, jako kdyby nakupovali doma,” uvedl český europoslanec Jiří Pospíšil (TOP 09), který působí ve výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele.

Zdroj: ČTK