Lidé na horské dráze viseli několik hodin vzhůru nohama. Za všechno mohla porucha

Brennan Cook, kapitán hasičů, kteří na místě zasahovali, sdělil, že k situaci vedla mechanická závada, kvůli níž se vozíky horské dráhy zastavily v tom nejhorším možném místě. A to i přesto, že atrakce podle něj byla nedávno podrobena bezpečnostní kontrole. Videa incidentu na pouti v Crandonu v severním Wisconsinu zachycují, jak k uvězněným návštěvníkům šplhá záchranář, zatímco další lidé vyprošťování sledovali se zatajeným dechem.

Záchranná služba uvedla, že byla na místo přivolána ve 13:35 místního času, ale prvního člověka se podařilo vyprostit až v 15:20 a posledního v 17:01. Na příjezd hasičského vozu s 30metrovým žebříkem a plošinou se čekalo zhruba 45 minut. Na místě byl hasič s výcvikem pro podobné situace, který svým kolegům před příjezdem speciální techniky radil, jak s vyprošťováním postupovat. Záchranná služba uvedla, že ošetřila devět lidí a jeden člověk byl převezen do nemocnice. Do záchranné operace bylo zapojeno deset hasičských vozů, devět sanitek a 50 lidí, uvedl místní hasičský sbor.